GOG permitirá devoluciones de juegos en formato digital hasta 30 días después de su compra

Quizás no sea tan popular como Epic Store o Steam, pero GOG (plataforma de CD Projekt RED) es una de las tiendas online de videojuegos digitales de PC más reputadas que existen. El trato al cliente es uno de sus puntos fuertes, y lo han vuelto a demostrar con su nueva política de reembolsos y devoluciones. El equipo de GOG confirma que podremos devolver los juegos y recuperar nuestro dinero hasta 30 días después de haber realizado la compra, incluso después de haber instalado y jugado dicho título. 

La propia página web de GOG ha anunciado esta increíble novedad, asegurando que para ellos lo más importante es el trato al usuario y que los clientes se conviertan en habituales de su plataforma. ''Todos en GOG creemos en el enfoque de 'los jugadores primero''. 

''Eso significa que cada aspecto de la tienda está diseñado con los jugadores en mente, y lo principal es la seguridad y satisfacción de tus compras. La última actualización a nuestra política voluntaria de reembolso añade otro aspecto a esta experiencia amigable con el cliente. Y todo se resume en una frase: desde ahora, tienes un reembolso completo hasta 30 días después de comprar un producto''.

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Es algo habitual en los jugadores de PC el comprar un título y ver que su rendimiento no es el esperado en nuestro equipo, o quizás su optimizaciones para el sistema operativo no es la mejor. Para estos casos, GOG permite devolver dicho juego y recuperar lo invertido prácticamente un mes después de haberlo comprado. Eso si, piden a los usuarios que no utilicen esta práctica con malicia. 

Algunos usuarios pueden comprar un juego, pasar unas cuantas horas jugando hasta completarlo, para después pedir la devolución del dinero, y así sucesivamente. GOG confía en sus clientes y pide que no recurran a esta posibilidad continuamente, a menos que se trate de un problema de funcionamiento o rendimiento del mismo.

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En la sección de Preguntas y Respuestas, se especifican algunos detalles más de esta nueva opción. GOG se reserva la posibilidad de rechazar algunos reembolsos y devoluciones en casos aislados, para evitar así que algunos usuarios se aprovechen. 

''Recuerda que los reembolsos no son para análisis. Si has terminado un juego y no te gustó, en su lugar considera compartir tu opinión. Además, no aproveches nuestra confianza preguntando por el reembolso de una cantidad no razonable en los juegos. No seas mala persona. A nadie le gusta eso''.