Demandan a Microsoft por fallas conocidas en el controlador Elite de la Xbox One

Microsoft se está enfrentando a una demanda colectiva debido a un defecto de hardware en su línea de controles de Xbox Elite que causa movimientos aleatorios en el joystick. Básicamente, por un defecto en el hardware de los analógicos, el joystick detecta movimientos inexistentes aleatorios que pueden afectar la jugabilidad. Esta demanda se une a una demanda similar presentada contra Nintendo debido al “Joy-Con drift”, un problema similar.

La demanda fue originada por Donald McFadden, un jugador estadounidense que compró hace unos meses un mando Xbox Elite. Según cuenta, el jugador experimentó estos problemas a los pocos meses de uso, cuando ya había expirado su garantía de solo 90 días, y Microsoft no quiso reemplazarlo. Como le gustaba el producto, compró otro más, que al poco tiempo tuvo la misma falla. Otra vez, Microsoft no quiso realizar el proceso de reemplazo.

Tras averiguar que muchos usuarios tuvieron los mismos inconvenientes, McFadden inició una demanda contra Microsoft el pasado 28 de abril ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Oeste de Washington. El jugador señala que es injusto que los jugadores tengan que pagar por arreglar un control promocionado como un producto de “alta calidad” que presenta fallas al poco tiempo. Al repetirse en muchos usuarios, lo considera una falla conocida por Microsoft y debido a que la compañía la ignora, decidió comenzar esta demanda colectiva.

Será interesante ver como se resuelve este problema, y si Microsoft al menos comienza a brindar reemplazos para los joysticks defectuosos. Con la Xbox Series X a la vuelta de la esquina, Microsoft debe cuidar su imagen y buscar resolver el problema lo antes posible.

¿Qué opinas de ésto? ¿Has tenido problemas con tu mando Xbox Elite?

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