Si bien recibir un paquete de un producto electrónico siempre es sinónimo de felicidad, un consumidor de Amazon en la India se ha llevado una desagradable sorpresa al comprar una PS4 Slim en Amazon.
Ahora mismo hay miles de personas esperando que Amazon les envíe su nueva PlayStation 5, y al mismo tiempo con ese pequeño miedo de que finalmente no llegue el paquete. Ahora un usuario de Amazon Prime de la India explica que pidió por Amazon una PS4 Slim y cuando la recibió en casa, se encontró que dentro de la carcasa de la consola no había circuitos, sino unas cuantas piedras.
Según recoge el medio Fossbytes, el cliente compró la consola como cumpleaños para su hijo, y se llevó una gran desilusión en uno de sus días más importantes. El cliente hizo el pedido el 26 de octubre, lo recibió el 29 de octubre y lo abrió dos días después el 1 de noviembre. Fue entonces cuando descubrió que la caja de la consola parecía rota y abierta.
Cuando sacaron la consola de la caja, se dieron cuenta de que tenía rayones en la tapa superior. Además la tapa de la consola estaba suelta y pegada en uno de los lados y cuando la abrieron encontraron grandes piedras de mármol en el interior. Por si fuera poco, la factura que venía llegó igualmente en mal estado.
Parece ser que algún operario de Amazon se equivocó dado que se trataba de un envío de reemplazo, aunque curiosamente Amazon de primeras negó el reembolso al cliente después de investigar el asunto.
Tras recibir un “no” por respuesta por parte de Amazon de primeras, de nuevo el cliente decidió escribir a un alto mando de Amazon señalando que “después de ser un miembro prime habitual, esto es algo que no esperábamos de una organización que escribe que nuestros comentarios les ayudan a construir la empresa más centrada en el cliente de la Tierra”.
La nueva generación de consolas llega este 2020, y en este reportaje os preparamos con todo lo que hay que saber sobre la próxima máquina de Sony.
Se desconoce si tras salir en la prensa Amazon ha cambiado de opinión, porque la última información compartida es que Amazon India ha emitido un reembolso por dicho pedido al cliente afectado.
Cuando recibas un pedido en casa, y antes de firmar al repartidor, hay que comprobar que la etiqueta de dirección sea correcta para asegurarte que tanto el remitente como el destinatario es lo que te esperas. También debes observar que la caja externa no haya recibido ningún golpe dado que podría augurar que el pedido ha llegado en mal estado.
Igualmente es recomendable que cuando recibas un pedido de estas características hagas un unboxing porque te puede servir de prueba posterior para demostrar que el desperfecto ya venía de inicio.
[Vía: Fossbytes]
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