ASUS se pronuncia: investigará el problema que afecta a sus portátiles gaming fabricados desde 2021

Ayer era noticia que todos los portátiles gaming de ASUS presentaban problemas de rendimiento al utilizar una BIOS defectuosa, y como era de esperar, la compañía ha dado la cara. Ya avisábamos en el día de ayer que la noticia era lo suficientemente importante como para que una compañía del nivel de ASUS se pronunciara oficialmente, y no ha tardado en hacerlo.

En concreto, fue la propia cuenta oficial de ASUS ROG Norteamérica la que se pronunció al respecto. Con un simple mensaje que dice "hemos recibido tu feedback", la compañía acompañó estas palabras con un breve comunicado de prensa. En este indicaron que habían visto los reportes en torno a los problemas de rendimiento en sus portátiles, y que ya estaban investigando lo sucedido. Pues tras ellos, muchos problemas se sintieron identificados. Por lo que terminaron confirmando que estos problemas de rendimiento eran muy extendidos y no un caso aislado.

Comunicado oficial de ASUS en torno al problema de rendimiento en todos sus portátiles gaming

Your feedback has been heard 🤝 pic.twitter.com/2UxWiQB1KX

— ROG North America (@ASUS_ROGNA) September 17, 2025

Poco hay que hablar en torno a la resolución del problema en las BIOS de los portátiles gaming de ASUS. La compañía únicamente se ha limitado a indicar que su equipo de software ya está investigando activamente los casos publicados. Aún es pronto para obtener más información, por lo que será en cuestión de semanas, cuando la compañía ofrezca novedades. Es decir, que anuncie públicamente el lanzamiento de una nueva BIOS para cientos de modelos afectados. También será interesante ver si aportarán información adicional en cuanto a por qué la BIOS afecta al rendimiento de sus equipos.

Querida comunidad ROG 👋

Hemos visto reportes recientes sobre interrupciones de rendimiento en algunos portátiles ROG, y queremos que sepan que nuestro equipo está investigando activamente estos casos.

Entendemos que un rendimiento fluido y confiable es crucial para máquinas de alto desempeño como estas, y estamos comprometidos a ofrecerlo. Sus comentarios e informes detallados son invaluables, y continuaremos proporcionando actualizaciones y soporte a través de nuestros canales oficiales.

Gracias por su paciencia, pasión y por ser parte del viaje de ROG. 🤝

Breve contexto por si no sabes de que va la película

Como contexto, ayer se daba a conocer que todos los portátiles gaming de ASUS, fabricados entre 2021 y 2024, presentaban problemas de rendimiento. En concreto, de stuttering mientras juegan, e incluso estos micro-tirones se experimentaban en el propio menú de la BIOS o simplemente moviendo una ventana de Windows. En los comentarios de dicha noticia, los propios usuarios con un portátil de ASUS comenzaron a descubrir que ese problema que estaban sufriendo, en silencio, era realmente un defecto de fábrica ligado a una BIOS defectuosa.

ASUS se centró en la nota de prensa en su marca gaming ROG, pero también afecta a portátiles de la serie TUF, que es una gama que está un peldaño por debajo. De esta forma, ASUS tendrá que identificar el problema y corregirlo. Una vez corregido, es esperar que cientos de modelos de portátil reciban una actualización de BIOS corrigiendo exactamente ese problema que causa el stuttering.

Si bien el stuttering es el más recurrente, en otros casos se reportaban problemas adicionales. Entre ellos de latencia, audios que se distorsionan o repiten, hasta congelamientos puntuales del cursor del ratón. Todos estos problemas deberían deberían convertirse en una mera anécdota una vez los usuarios instalen la nueva BIOS.